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信頼関係をベースに、
大小様々な仕事を
完璧に仕上げる

事務系-営業
横浜支店営業部営業課

名越 悠希

2017年度入社/文学部 社会学科

信頼関係をベースに、
大小様々な仕事を完璧に仕上げる

事務系-営業
横浜支店営業部営業課

名越 悠希

2017年度入社/文学部 社会学科

入社のきっかけ

 私は、モノを売るような一度きりの仕事より、自分が関わったモノがずっと残るような仕事がしたいと思っていました。人の役に立つ仕事にも魅力を感じていて。そうした軸で会社を探していたときに見つけたのが、鹿島道路でした。道路なら絶対に生活に欠かせないものですし、一つの仕事が、目に見える形で何年も残っていきます。また私は、学生時代にチアリーディングをしていて、大勢で一つの目標に向かって突き進み、何かをつくり上げる達成感が好きでした。道路も、色んな人が関わる仕事だから、きっとあの達成感を味わえるだろう。そう思って、企業説明会に参加しました。
 説明会では、社員の方々の人柄の良さを感じました。理由はうまく言葉にできませんが、何となく風通しがいい気がしたのです。最後は、そんなフィーリングが決め手となって、鹿島道路へ入ることに決めました。

今、取り組んでいる仕事は?

 すでに自分が担当しているお客様の営業訪問と、前に取引があったものの長い期間関係が途絶えてしまっていた「休眠」状態のお客様の復活や、新規のお客様の開拓のための訪問が主な仕事です。既存のお客様で言うと、だいたい20~30社を担当しています。既存、休眠、どちらの場合も、はじめは上司と同行し、一緒に挨拶をします。それ以降の訪問は、基本的に1人です。訪問中に心掛けていることは、常に謙虚でいることです。私は文系出身で、まだ専門知識にも乏しいので、訪問先のお客様の方が工事に関して詳しいこともしばしば。そのようなときも、素直に自分は分からないと認め、真摯にお客様と向き合うことが大切だと思います。分からないことは、その場でお客様に聞くか、会社に持ち帰って上司に教わる。日々、勉強することだらけですが、成長も感じています。

1番印象に残っている仕事は?

 2019年の2月頃、それまで休眠だったお客様から、初めての受注をいただいたことです。しばらくお付き合いが途切れていたお客様の担当になり、一人でゼロから関係を築いていく中で、最終的に再受注までたどり着きました。1度目の訪問に伺ったのは、2018年のこと。しかしそのときは担当者が不在で、担当者のお名前だけ教えていただきました。その後、アポを取り、改めて一人で訪問。それ以降も1~2か月に1度ほどのペースで継続的に訪問を続けました。今年に入り、何度も足を運んでくれたからということで、ついに見積依頼をいただくことが出来ました。
 仕事を頼むとしたら、あまり知らない人よりも、よく知った人に頼みたいものでしょう。頻繁に顔を出すことで、お客様の印象に残ることが出来る。その結果が、今回の受注につながったのだと思っています。この学びを活かして、今では他のお客様のもとにも継続的に足を運び、まずは顔と名前を覚えてもらうことを意識しています。

鹿島道路の魅力って何?

 高速道路のような国家規模のプロジェクトから小さな道路の補修まで、大小さまざまな規模の仕事に携われることは、大きな魅力です。どのような仕事でも同じだと思いますが、鹿島道路の仕事は規模の大小に関わらず自分一人で成し遂げることができません。例えば、実際に現場で工事を行う方々の協力は必須です。様々な部門の方と密に信頼関係を築き上げ、円滑に人々をつなげていくか。これが難しくもあり、やりがいでもあります。
 また、鹿島道路は人も魅力的です。親切で穏やかな社員が揃っていると感じます。どんな相談にも親身になって乗ってもらえるし、些細な事柄でも質問しやすい。誰かがピンチの時には、上司部下関係なく、周りのみんなでサポートしてあげるような、助け合いの文化が浸透しています。面倒見がいい方が多いので、アドバイスを素直に聞ける人にとっては、やる気次第でどんどん成長していける環境でもあると思います。

今後の目標を教えてください。

 私の目標は、「名越さんがいるから鹿島道路にお願いしたい」と言ってもらえるようになることです。そのためには、一人一人ともっと強い信頼関係を構築する必要があります。またこの仕事は、決して一人では成り立たない仕事です。お客様はもちろん、協力会社の方々や社内の各部門の方々、誰一人欠けても成り立ちません。そうした多くの人々を繋げ、円滑にプロジェクトを進めていくために、全ての関係者としっかり信頼関係を築いて、うまく現場とお客様とを結べるような営業担当者になれるよう努力していきます。

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